مشوار... لأن كل رحلة تستحق الأمان والثقة
في ظل التطور التكنولوجي المتسارع، والتحول الرقمي الذي يشهده العالم، أصبحت التكنولوجيا وسيلة أساسية لتسهيل حياة الأفراد، واختصار الوقت والمسافات، وتوفير خدمات أكثر كفاءة وسرعة وأماناً.
ومن هذا المنطلق، انطلقت «مشوار»، منصة لبنانية رقمية تهدف إلى المساهمة في تطوير خدمات النقل والتنقل، وتسهيل التواصل بين الزبائن والسائقين ومقدّمي الخدمات، عبر منظومة إلكترونية حديثة تجمع بين التكنولوجيا والسهولة والموثوقية.
ما هي مشوار؟
مشوار منصة إلكترونية وسيطة تتيح للزبائن التواصل مع السائقين ومقدّمي خدمات النقل المؤهلين والمرخصين قانوناً، وتسهّل طلب الخدمات وتنسيقها ومتابعتها، دون أن تكون بحد ذاتها شركة نقل أو مشغّلاً لأسطول من المركبات.
تقوم فكرة مشوار على مبدأ بسيط: أن تصل الخدمة المناسبة إلى الشخص المناسب، في المكان والوقت المناسبين.
ومن خلال التطبيق، يستطيع الزبون تحديد موقع انطلاقه ووجهته، وإرسال طلبه إلكترونياً، والتواصل مع السائق المناسب، ومتابعة تفاصيل الرحلة عبر واجهة واضحة وسهلة الاستخدام.
التكنولوجيا في خدمة السلامة
تضع مشوار السلامة والثقة في صميم رؤيتها، من خلال اعتماد منظومة رقمية تهدف إلى تعزيز الشفافية وتنظيم التواصل بين مختلف الأطراف.
وتقوم المنصة على مجموعة من المبادئ الأساسية:
- الأهلية القانونية: اعتماد السائقين ومقدّمي الخدمات المستوفين للشروط والتراخيص القانونية المطلوبة.
- التحقق من المركبات: اشتراط المستندات والتراخيص والتأمينات اللازمة بحسب نوع الخدمة.
- تحديد المواقع: الاستفادة من تقنيات GPS لتسهيل تحديد نقاط الانطلاق والوصول.
- المتابعة الإلكترونية: إتاحة متابعة الطلبات والرحلات وتحديث حالاتها.
- حماية المعلومات: اعتماد إجراءات تقنية لحماية بيانات المستخدمين والحد من الوصول غير المصرح به.
- الإدارة الذكية: الاستفادة من الأنظمة الرقمية لتنظيم الطلبات وتحسين سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.
مشوار... منصة تربط ولا تستبدل
تؤمن مشوار بأن التطور التكنولوجي يجب أن يكون داعماً لأصحاب المهن والخدمات، وليس بديلاً عنهم.
لذلك، فإن دور المنصة يتمثل في توفير قناة إلكترونية تنظّم التواصل بين الزبون والسائق أو مقدّم الخدمة، فيما تبقى ممارسة نشاط النقل من اختصاص الجهات والأفراد المخوّلين قانوناً.
وفي خدمات نقل الركاب بالأجرة، تقتصر أهلية السائقين والمركبات على الفئات المرخصة وفق القوانين اللبنانية، بما في ذلك المركبات العمومية التي تستوفي الشروط القانونية المعمول بها، دون إتاحة استخدام السيارات الخصوصية غير المرخصة للنقل المأجور.
رؤيتنا
أن تصبح مشوار منصة رقمية لبنانية رائدة في تسهيل الوصول إلى خدمات النقل والتنقل، وأن تساهم في تطوير هذا القطاع من خلال حلول تكنولوجية حديثة تحترم القوانين، وتدعم أصحاب المهن، وتضع احتياجات المستخدم في مقدمة أولوياتها.
رسالتنا
تبسيط عملية الوصول إلى خدمات النقل، وتعزيز التواصل بين الزبائن والسائقين ومقدّمي الخدمات المؤهلين، والمساهمة في توفير تجربة أكثر تنظيماً وشفافية وسهولة.
مشوار ليست مجرد تطبيق لطلب رحلة، بل خطوة نحو مفهوم جديد للتواصل والتنقل والخدمات في لبنان.